Día de rebajas y devoluciones

Atrás quedaron las aglomeraciones a las puertas de los comercios para pillar los mejores chollos de antes. Los pequeños comercios ha denunciado que la desregularización de las rebajas ha generalizado periodos de descuentos durante todo el año que sólo benefician a las grandes empresas en perjuicio del pequeño comercio. Se muestran pesimistas ante esta nueva campaña de rebajas, después de los malos resultados del año 2021, con una reducción de ventas de un 32% respecto al año anterior, y la complicada campaña de Navidad ante el elevado número de contagios por la nueva variante del coronavirus.

Los consumidores han notado las diferencias, pero no han evitado aprovechar este tradicional día para encontrar ofertas o descambiar regalos.

La imagen en la calle y en el interior de las tiendas invita al optimismo pero los comerciantes creen que la recuperación del sector necesitará de soluciones urgentes por parte de las administraciones, como un plan de apoyo al pequeño y mediano comercio, un sector en el que trabajan uno de cada cuatro andaluces y que supone un 11,5% del PIB en Andalucía.

Pero este viernes es también una jornada de devoluciones o cambios de los regalos de Navidad. Muchos simplemente las hacen porque no están satisfechos con los productos. En este caso, es bueno saber que no hay una norma general, sino que la política de cambios depende de cada establecimiento, que puede elegir plazos y si devuelve el dinero o un vale.

Es importante saber que si el producto no tiene defectos, no hay ninguna norma general y la política de devoluciones depende de cada establecimiento.

Sin embargo, en el caso de compras por Internet, sí hay establecido un período legal de devoluciones de catorce días desde que recibimos el producto. En cualquier caso, para futuras compras, las organizaciones de consumidores recomiendan informarse sobre la política de devolución de cada comercio.